第85章 从“盛姐”到“盛总”（第1页）

负面信息几乎是一瞬间在网上铺开。 新闻热度越来越高的同时，几个竞争品牌纷纷跳出来。 或蹭热度，或倒油。 “花之礼”和“繁花坊”相继发博，称自家产品绝无以次充好行为。 “每日花语”索性开启直播，教网友如何辨别真玫瑰。 在直播间背景板贴出【京市首家‘真’花店】标语。 讽刺意味不言而喻。 …… 盛沐沐驱车前往公司，还没迈进办公室大门，已能听到里面传来一片嘈杂。 电话铃声，键盘敲打声，客服人员接电话声…… 然而等她走进，却和想象中不太一样。 众人虽表情凝重，却不至于手忙脚乱。 在盛沐沐赶到公司前，程灼对员工指示过：要尽量安抚顾客情绪，态度礼貌，不卑不亢。 众人见老板盛沐沐终于来了，神情不同程度地放松一截。 大家都在等着她来指导大局。 盛沐沐站到众人中间，争分夺秒，不说废话： “十分钟后，大会议室开会。” 话落，迈步走向自己的办公室。 转头对程灼扬了扬下颌，道： “你来我办公室，佳沐姐马上到，我们三个先整理一下开会内容。” 程灼有一瞬间愣神。 程灼在国外留学期间，曾在许多知名企业当过管培生。 眼前的盛沐沐，和他从前看过的那些企业高管形象重合。 果断，从容，有条不紊。 看着她纤瘦却充满力量感的背影，程灼快步跟上她的脚步。 没有注意到自己不由自主改了称呼，回应： “好的，盛总。” 很快，秦佳沐到达公司。 盛沐沐在饮水机接了杯水，纤细白皙的手握着水杯，轻靠在墙边。 抬眸望了眼墙上时钟后，语速加快道： “我们还有八分钟时间商讨，程灼，你先说一下当前事态。” 程灼感受到了时间急迫，蹙眉点头，语言精练。 “目前，网络舆论导向对我们十分不利，黑帖不断被人转发顶帖。” “多家媒体打来电话，询问传言真实性，提出要对我们做专访。” “客服部接到许多客户投诉，经过解释及情绪安抚，仍有超过半数客户想要退单。” 说完当前情况，程灼眉头皱得更紧。 “盛姐，佳沐姐，我们没有新闻报道中说的那样用月季当玫瑰，不如直接发律师函，搞诽谤造谣的人，这是最简单有效的方法。” “你想的太简单了。”秦佳沐接过话头，“单纯去澄清只是下策，事情发酵至此，许多看客根本不会验证新闻真伪，只是想要参与讨伐，站在声音更大，人数更多的人一边。” 盛沐沐点头表示赞同，补充道： “佳沐姐说得对，一旦我们陷入自证陷阱，便成为了被动的一方，会不断接受外界各种角度的挑刺，即便问心无愧，品牌形象也会受到影响。” 秦佳沐：“抓紧时间，我来说一下我的想法——” 秦佳沐从事广告策划多年，处理过不少危机事件。 很快便给出了几个压下舆论，防止事态更糟糕的方案。 盛沐沐嘴唇紧抿，在听秦佳沐说话时，手指有一下没一下地敲着下巴。 这是她在思考问题时习惯性的小动作。 忽地，她眸光一亮，神情镇定地道：“不妨任由黑帖继续发酵，我们顺势而为。” 她和秦佳沐对视一眼，秦佳沐很快明白了她的意思，心中略有不安，却还是选择相信她，重重点了点头。 一旁，年龄最小，经验最少的程灼，看得云里雾里。 …… 几分钟后，三人来到大会议室。 公司三十余名员工已经全数到达，神情或紧张或焦急。 会议由盛沐沐来主讲。 在所有人的注视中，她站到会议桌前。 指尖抵住桌面，上身微倾。 目光扫视会议室一圈后，声线平和地道： “非常感谢各位在遇到紧急事态后能坚守在岗位，首先，请大家放心，请大家相信，悦己问心无愧，无惧流言诋毁。” 简单却有力量的一句话，让在场的人内心稍稍镇定下来。 盛沐沐眼睛眯了眯，语气陡然变得和方才截然不同。 冷静，坚定。 “接下来，我们主要做三件事，把握这次机会，扩大品牌宣传力度。” 话落方落，会议室内响起小声惊呼。 有人交头接耳，有人面露怀疑。 他们是不是听错了，盛总居然说“把握机会”？ 能不能应付过去都不好说，她居然还想宣传品牌。 有几个阅历丰富些的员工面露淡淡不屑，开始怀疑自己是不是跟错了老板。 早知道悦己领头人能力这么拉还这么自信，给多少薪水都不应该来初创型企业。 盛沐沐手指敲了敲桌面，发出清脆响声。 冷静的目光逐一掠过众人，提高音量，继续道： “第一，官网，app，微博，公众号等各渠道的评论区不要关闭，负面帖子不要删除。” “第二——”她转头看向程灼，说，“程灼，你负责接待媒体，为所有找来的媒体安排单独采访时间，一个都不许推。” 她再度看向众人，“第三，采购部和国外供应商联系，加大下一批订单采购量，让对方提供所有鲜花在种植、采摘、运输环节的时间信息，以及照片证明。” 话落，她顿了顿，看向会议室角落几个穿着格子衬衫的男人。 “余工，你和你的团队，两天之内利用现有框架，在网站、app，小程序后台同步搭建一个动态反馈入口，让所有客户凭借订单信息能追溯到每一束花的产地，采摘日期，包装日期，能搞定吗？” 被盛沐沐唤作“余工”的人，是公司技术部门主管，全公司薪水最高的员工。 余工手上按着圆珠笔，笔帽顶着下颌。 思考了十几秒，在脑中跑动后台程序逻辑。 随后自信抬眸，语调不轻不重地回应： “不用两天，今晚我们部门全员加班，十二点前保证上线。” 话落，余工左右看了一眼部门下属，站起身，“现在跟我走，每人领一个模块，开动。” “好！”一众格子衫程序员们听到老大号令，纷纷应声，跟在他后面离开会议室。 盛沐沐在聘请余工时，就给予了他极大的自主权。 此刻，也默许了技术部的提前离席。 盛沐沐很清楚，开会的目的是要解决问题，而不是让员工坐在下面听老板讲大话。 “ui部和产品部，你们也可以先去忙了，尽全力配合余工。虽然时间紧，我还是希望页面不要做得太简陋，拿出你们的专业水准来。” 产品部ui部员工齐声回应： “好的，盛总。” 安排完一切，盛沐沐合掌拍了拍手。 明亮的眼眸微微弯起，鼓励大家： “各自去忙吧，辛苦了。” 众人：“是！” …… 不到十分钟时间，会议结束。 那些一开始还不太相信盛沐沐的员工，在离开会议室时，疑虑已经完全消除。 她自信，条例清晰，有决断。 用自己的能力，征服了所有员工。 待大家陆续离开会议室，盛沐沐长长舒了一口气。 手心渗出细密的汗，心底却有一种说不上来的畅快。 那是种久违的感觉。 在事业上披荆斩棘的成就感。 她很喜欢。 ……